Fit service

Заехал на бесплатную диагностику автомобиля по акции при открытии сервиса. Данные владельца и автомобиля, вводимые в приложении при регистрации, у сотрудников почему-то не отображаются, и им приходится вводить все данные заново. Сотрудники при отсутствии клиентов активно обсуждают их и их автомобили, подкрепляя диалоги крепким русским словцом, не громко, но в зоне ожидания всё всем прекрасно слышно.

В кофейном аппарате в зоне ожидания не оказалось молока, по словам сотрудника его вообще нет, ну, а после первой налитой кружки кончилось кофе, остальным не досталось, ну, да ладно всё-таки это же не кафе, да и кофе бесплатный.

На листке результатов диагностики оставили записи: "стук с правО", "эксплОтация запрещена". По технической части, наверно, соглашусь с сервисменами, так как не просто так приехал на диагностику, правда в другом сервисе на диагностике половина неисправностей не выявили. А писать всё - таки лучше без ошибок, а то не солидно для столь крупной сети допускать настолько очевидные грамматические ошибки в элементарных словах. Ставить низкую оценку (3) не могу, так как диагностика была бесплатной, хотя и другие сервисы проводят бесплатную диагностику, но мне не очень хочется осознавать, что сотрудники сервиса, возможно, будут обсуждать мою некомпетентность в вопросах ремонта автомобиля, чтоб лишний раз не чувствовать себя неловко. Наверно, большинство клиентов профессионалы и заезжают в сервис для проверки собственных знаний о своём автомобиле. Так что следующее посещение данного сервиса под большим вопросом, да и отношение после отзыва ко мне наверняка поменяется, учитывая все положительные предыдущие отзывы клиентов, которые написали лишь по одному отзыву. Сервис, безусловно, нужный в нашем городе, но отношение к клиентам стоило бы поменять. Дорога к автосервису оставляет желать лучшего, не помешало хотя бы её выровнять, а в идеале заасфальтировать, что ещё больше подчеркнёт стремление к высокому стандарту обслуживания.

После диагностики спросили нужно ли посчитать стоимость работ и запчастей, и когда согласился, предложили отправить на следующий день на email, но не отправили не только на следующий день, но и вообще.

К плюсам можно отнести отличную зону ожидания, в которой можно почитать журналы, бесплатно попить чай, кофе, поиграть в игры на приставке и скоротать время, даже если приехал с детьми, так как им тоже есть чем заняться.