Guide BGN

Один отзыв сразу на FIT по двум причастным адресам...да и в целом, наверное, о сети.

Предыстория:

Повелся на акцию бесплатной диагностики авто, приехал на диагностику в Fit на Орджоникидзе.

Как итог, диагностика по-цыгански ))

Мастер приёмщик: на что жалуетесь?

Я: подвеска стучит сильно, давно антифриз не менял, давно масло в коробке не менял.

Мастер приёмщик по итогам диагностики через 1 час: заменить ПРАВЫЙ опорный подшипник, ну и (естественно) заменить антифриз и масло.

На Орджоникидзе удобного времени для записи не было, записался в Fit на Мира (судя по юр адресу это одна контора).

Зная, что в этих СТО со своими запчастями нельзя записался и сижу жду, думаю мне позвонят для подтверждения брони (чтобы уточнить потребности и заказать нужную детать). Но нет, звонка нет. Решил позвонить сам в это СТО....и тут тоже проблема, автоответчик по кругу гоняет и никак. После ДВУХ! дней попыток дозвониться поехал непосредственно сам в это СТО. А там мне заявили, что вся эта запись через приложение это полная ,,ерунда,,(и девочки там ,,кукушки,, не известно где сидящие и мало чего понимающие в автоделе) ...и КОНЕЧНО надо приезжать лично и прояснять все нюансы 🤦‍♂️....вот такие высокие технологии.

Вообщем по месту мне сообщили, что диагностика в другом Fit у них особо не катируруется, и надо бы у них все пройти, на мои доводы ,что вы вроде как одна сеть и должно котироваться - все таки согласились, даже нашли результаты диагностики в общей корпоративной внутренней сети, нашли приговоренный ПРАВЫЙ подшипник, подтвердили запись на ремонт, заказали деталь.

Итак, пройдя все медные трубы... наконец -то ремонт, прошел где-то час, сделали.

Приёмка авто после ремонта.

Комментарий мастера, который делал ремонт: не знаю зачем ВЫ решили менять подшипник, с ним все было ок, дело вообще не в нем, надо менять было ..... много чего другого. Вообщем ремонт сделан, проблема осталась, - 2000 руб с меня дзынь (и ещё столько же бонусных баллов).

Ну, вроде как работа сделана, я сам эту работу заказал, пусть и на основе корявой (не их) диагностики, вроде как конкретно к этому Fit претензий нет, мужики поработали, оплатил.

Еду домой, эффекта конечно 0, стук остался.

Приезжаю во двор, осматриваю машину и вижу, что по признакам (пыль, грязь) на правом колесе вообще не тронута (по логике для замены подшипника как минимум колесо надо снимать). Первая мысль, что ремонт был просто на бумаге ...смотрю на левое колесо, а там признаки снятия 🤦‍♂️.

Возвращаюсь в СТО... уточняю....подтверждают....поменяли лево, вместо правого.

Вообщем решил дальше не разбираться, т.к. доверить этим людям свое авто уже не смогу при любом раскладе.

Кажется что это уже дно, и дальше некуда? Нет, есть куда ...

Полный отзыв см. На Fit на Мира.

Один отзыв сразу на FIT по двум причастным адресам...да и в целом, наверное, о сети.

Предыстория:

Повелся на акцию бесплатной диагностики авто, приехал на диагностику в Fit на Орджоникидзе.

Как итог, диагностика по-цыгански ))

Мастер приёмщик: на что жалуетесь?

Я: подвеска стучит сильно, давно антифриз не менял, давно масло в коробке не менял.

Мастер приёмщик по итогам диагностики через 1 час: заменить ПРАВЫЙ опорный подшипник, ну и (естественно) заменить антифриз и масло.

На Орджоникидзе удобного времени для записи не было, записался в Fit на Мира (судя по юр адресу это одна контора).

Зная, что в этих СТО со своими запчастями нельзя записался и сижу жду, думаю мне позвонят для подтверждения брони (чтобы уточнить потребности и заказать нужную детать). Но нет, звонка нет. Решил позвонить сам в это СТО....и тут тоже проблема, автоответчик по кругу гоняет и никак. После ДВУХ! дней попыток дозвониться поехал непосредственно сам в это СТО. А там мне заявили, что вся эта запись через приложение это полная ,,ерунда,,(и девочки там ,,кукушки,, не известно где сидящие и мало чего понимающие в автоделе) ...и КОНЕЧНО надо приезжать лично и прояснять все нюансы 🤦‍♂️....вот такие высокие технологии.

Вообщем по месту мне сообщили, что диагностика в другом Fit у них особо не катируруется, и надо бы у них все пройти, на мои доводы ,что вы вроде как одна сеть и должно котироваться - все таки согласились, даже нашли результаты диагностики в общей корпоративной внутренней сети, нашли приговоренный ПРАВЫЙ подшипник, подтвердили запись на ремонт, заказали деталь.

Итак, пройдя все медные трубы... наконец -то ремонт, прошел где-то час, сделали.

Приёмка авто после ремонта.

Комментарий мастера, который делал ремонт: не знаю зачем ВЫ решили менять подшипник, с ним все было ок, дело вообще не в нем, надо менять было ..... много чего другого. Вообщем ремонт сделан, проблема осталась, - 2000 руб с меня дзынь (и ещё столько же бонусных баллов).

Ну, вроде как работа сделана, я сам эту работу заказал, пусть и на основе корявой (не их) диагностики, вроде как конкретно к этому Fit претензий нет, мужики поработали, оплатил.

Еду домой, эффекта конечно 0, стук остался.

Приезжаю во двор, осматриваю машину и вижу, что по признакам (пыль, грязь) на правом колесе вообще не тронута (по логике для замены подшипника как минимум колесо надо снимать). Первая мысль, что ремонт был просто на бумаге ...смотрю на левое колесо, а там признаки снятия 🤦‍♂️.

Возвращаюсь в СТО... уточняю....подтверждают....поменяли лево, вместо правого.

Вообщем решил дальше не разбираться, т.к. доверить этим людям свое авто уже не смогу при любом раскладе.

Кажется что это уже дно, и дальше некуда? Нет, есть куда ...

Через некоторое время звонит мне служба контроля качества дабы узнать понравилось ли мне все ....я высказал степень своего АХХудивления от ремонта. Обещали очень оперативно разобраться и принять меры. Мне даже стало интересно....

Спустя 1 день звонит та же служба, говорит что вопрос решен, баллы мне вернуться (а я думаю про себя нахрена они мне, я к вам больше ни ногой...ну да ладно)....и тут же просим оценить нашу работу по пятибалльной шкале 🫡. Ну т.к. я никаких балов ещё не увидел попросил их перезвонить позже....перезвонили через день....баллов так и не было....вообщем поставил 1 (кстати прошло уже почти 2 месяца со времени этой ситуации...а баллов до сих пор нет 🔥🍾).

P.s. всегда казалось что куча положительных отзывов о fit это результат их программы мотивации написания положительных отзывов, а некоторые отрицательные - это происки конкурентов.

Вот, по итогу, на своем опыте понял Ху из ХУ ))

Кстати, по итогу ремонта на Мира на почту пришел отчёт о диагностике авто (типа они его провели в ходе ремонта), где все идеально (в частности осветительные приборы....казалось бы, что может быть проще для диагностики). По факту одна фара у меня уже полгода как не работала...лампу купил, так и езжу с ней с весны, поменять сам планирую.

Былого ,,Колоса,, нет.....да и слава Богу👍🤝!

Сразу скажу, не знаю как по поводу еды, а вот кофе здесь зачётный,как по вкусу так и выбору способов приготовления.

Пожалуй, для меня на сегодня лучшее кофейное место в Новокузнецке (а возможно и в Кузбассе...в Кемерово был у нескольких лидеров по отзывам, Фуди лучше 👌). Кофе в продаже и ,как я понял, в приготовлении от авторитетного обжарщика это Like 👍

Доброжелательно, улыбчиво....хочется вернуться ☕

Из минусов:

- шумная вытяжка (хочется расслабиться под музыку, а ощущение будто в заводском цеху).

Очень давно хотел побывать в этом месте, но никак не удавалось. И тут вот проездом решил где-то пообедать и вспомнил о Забое.

Узнать на сайте ресторана о наличии бизнес-ланча не удалось (нет ни меню ни в принципе какой-то информации о его существовании). Хотя о завтраках информация есть и даже с фото.

Написал в ВК, ответили довольно быстро – Да, есть.

Встретили, проводили к столику.

Интерьер, конечно, заслуживает отдельного внимания, отражает специфику региона, есть что показать приезжим.

Минут через 10 официант приняла заказ.

Заказал:

Из меню бизнес-ланча – Уху и кофе Американо.

Из основного меню: тартар из оленины, строганину из гребешка, из нельмы + хлеб.

О замечаниях:

- Посуда.

Мне попалась наполовину в чем-то испачканная ложка и нож, которым судя по виду пытались что-то перебить, в итоге лезвие было погнуто на конце.

- Обслуживание

При получении заказа официант уточнила, когда подать кофе, я сказал - вместе с ухой. По факту принесла задолго заранее + ни сахара, ни чайной ложки к кофе не было.

- Блюда.

Уха понравилась, остальное нет.

Была, конечно, так называемая (и в меню она указана) WOW подача, но она для меня скорее имела обратный эффект. При подаче тартара дополнительно принесли хлеб и зажгли горелкой розмарин на тарелке– дым стоял коромыслом и не то, чтобы кушать, дышать было сложно некоторое время (не говоря уже о том, чтобы почувствовать какой-то вкус блюда).

Строганину принесли на огромной льдине, тут особых вопросов нет, льдина красивая )) но тут меня не покидал вопрос, каждому ли гостю делают отдельно персонально такую огромную льдину (накладно наверное), или она является таким ,,переходящим кубком,, (можно ли помыть льдину? 🤔)

И далее было бы хорошо, если бы строганина была вкусной. Но нет.

Гребешок был скорее замороженными слайсам (т.е. был когда-то порезан, заморожен и подан теперь в таком виде. В итоге гребешок будто в ледяной глазури казался). Это не строганина в моем понимании. Рыба тоже восторгов не вызвала, безвкусная и к нарезке (а точнее стружкам) тоже вопросы. К строганине подается большое количество разных соусов, но с ними вообще не понимаешь что кушаешь, весь вкус продукта забивают.

Возможно, магнитные бури повлияли или град (он как раз в этот момент за окном шёл) или очень сильно завышенные мои ожидания, но мне кроме ухи ничего не понравилась.

Второй раз если и приду, то только для того, чтобы кого-то удивить интерьером, один – маловероятно.

Итого весь обед вышел около 2800 руб., и это при том, что я был не один, у моего коллеги был в этот день ДР и нам сделали -25% скидку на основное меню.

При расчете официант не спросил о наличии у меня карты лояльности ресторана, я тоже ничего говорить не стал (хотя пока ехал оформил ее, очень у меня был положительный настрой, что я здесь не последний раз, но не сложилось).