Юля Сашина

Хочу написать в данном отзыве об отвратительнейшем опыте общения с интернет-магазином Сотмаркет. В августе этого года, мной был приобретен телефон Iphone 5, который благополучно сломался менее чем через три месяца. После обращения в офис интернет - магазина, телефон забрали на диагностику (25.10.2014). По прошествии где-то недели, мне позвонили и сказали, что я сама лично должна отправлять телефон в Москву, так как телефон доставлялся оттуда. Чтобы разобраться с этой проблемой, мы позвонили в "Службу заботы о клиентах". В итоге, дозвониться до них было практически невозможно, после того, как мы все-таки дозвонились, нам ответили, что работа интернет-магазина, не является их обязанностями. В процессе поиска истины, некомпетентный оператор несколько раз попросту бросал трубку, не желая общаться с нами. Через некоторое время, все же получилось выйти на одного из управляющих этой адской машины, который пообещал урегулировать этот вопрос. По прошествии 20 дней, мне позвонили из интернет-магазина, сказав, что телефон из сервиса они забрали. Когда 14.11.2014г. я пришла в офис интернет-магазина выяснилось, что телефон не исправен не по моей вине, и что теперь его необходимо направить в Москву, для проведения ремонта. В случае невозможности ремонта мне вернут деньги. В итоге сегодня (09.12.2014г.), я решила узнать судьбу своего телефона. Мне было очень удивительно узнать, что в Москву его направили только 05.12.2014 и пытались доказать, что именно с этого срока нужно считать те самые 45 дней ремонта, а не с 14.11., когда я его сдала. Очень сомневаюсь, что доставка моего телефона (или денег за него) произойдет в назначенный срок. Ребята, так работать, как Вы это делаете, просто стыдно. Ваши работники абсолютно не компетентны и ничего не знают о "Законе о защите прав потребителя". Надеюсь на счастливый исход и никому не советую иметь дело с данной фирмой.

Просто в ужасе от этой клиники! Моей кошке не смогли сделать нормальный рентгеновский снимок, не смогли диагностировать простой ушиб хвоста, назначали лекарств, которых нет в их аптеке, и, в довершении сказали, что если препараты не помогут, через два дня хвост ампутируют. В общем довели меня до истерики. После всех этих мучений, я поехала в муниципальную клинику около НИИТО. Там сделали нормальный рентген, сказали что кошкам вообще в редких случаях ампутируют хвост, диагностировали ушиб, и, вообще, успокоили! Буду ждать, что киса поправится))))