samat.76

Всем доброго времени суток!

Хочу поделиться своим неприятным опытом, приобретённым товаром в розничной сети «РемЛюкс» что находится на левом берегу.

Мною был куплен смеситель для ванной, за наличный расчёт 02.04.21 в 16:37

По приезду домой, вызвал слесаря и смеситель был установлен.

Спустя двух, трёх недель эксплуатации заметил в верхней части смесителя отложение окислившейся воды под самой ручкой открывания воды.

Думал вода разбрызгивается при умывании рук... Несколько раз вытирал соединение крана сухой тряпкой.

Но вода как будто просачивается через соединение, и опять образуется налёт.

Обратился в магазин «РемЛюкс» где приобрёл его. Магазин сославшись на проверку крана, забрал его. Через некоторое время позвонил представитель дефектолог, и сказал что с краном всё в порядке. Можете его забрать. Но зачем мне смеситель который переодически придётся снимать и отдавать в ремонт.

На вопрос о возврате товара, и денег. Мне ничего по сей день не ответили!

Хотел бы вернуть свои деньги, но магазин не хочет решить эту проблему с возвратом товара.

Таких проблем нет ни в Бауцентре, ни в Леруа Мирлен.

Поэтому прежде чем брать в РемЛюксе сам технику, подумайте!!!!

Всем Доброго дня!!!

Хочу написать свой отзыв о дилерском центре «Тойота Центр Омск», из своего опыта.

Начну с того что я являюсь клиентом этого центра с 2013 года. Так как мною был приобретен автомобиль в «Тойота Центр Омск».

Пока мой автомобиль был на гарантийном обслуживании у официалов, отношение как к клиенту было подобающее...

По истечению 3-х лет гарантия закончилась, но я по прежнему хотел обслуживать свой автомобиль у них же.

О чем сейчас ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ!!!

Не так давно заехал дилерский центр «Тойота», с проблемой замены передних амортизаторов, хотелось поставить оригинальные детали.

Подойдя к одному из менеджеров этой компании, рассказал цель своего визита к ним и причину!

Посмотрев по базе, он сказал что в наличии на моё нет амортизаторов, только под заказ...

А через несколько минут он сказал что есть амортизаторы в наличии, но под другой аналогичный автомобиль. И можно их будет поставить, мне. И замену можно осуществить сегодня же! (04.06.2017)

На что я дал согласие!!!

После замены амортизаторов я не почувствовал разницы между новыми, и теми что стояли до замены (присутствовал сильный крен вперёд когда тормозишь на светофоре, вялость на поворотах, раскачивание, на ямах било в отбойник).

Подумал может как-то со временем они придут в рабочее состояние.

Заехав через месяц к дилерам, объяснил причину моего повторного визита...

Так как дилер дал гарантию как на запчасть, так и на произведённую ими работу.

Подойдя к тому же менеджеру, который выписывал мне амортизаторы обратился к нему с проблемой. На что он мне показал своей рукой на дверь с права от него, где сидели специалисты сервисного отдела по работе с клиентами.

Рассказав им о проблеме, они захотели проехаться со мной, на моём авто.

Результат был такой, их слова сказанные мне!!!

Да эти амортизаторы слабоватые, но мы ничего сделать не можем. Ни поменять их, ни вернуть деньги... По гарантии!!!)

Как сказали они мне, нет оснований...

Признаков течи детали нет, а то что они работают..., смиритесь и катайтесь на этих амортизаторах!!!))))

Скажу честно психанул!!!

Тут же еду в «Тех Центр Реактор» на Ватутина, и объясняю им...

Менеджер к которому я обратился, выявил причину.

Причина была в том что эти Кулибины с «Тойота Центр Омск», не соизволили посмотреть дополнительную маркировку амортизаторов.

Где четко указано что стояли до замены амортизаторы KYB оригиналы (для плохих дорог), а поменяли мне их на KYB (для комфортной езды)!!!

По этому они и оказались мягче чем те, что стояли до этого. По каталогу они взаимозаменяемые, но не конкретно для моего авто.

В «Реакторе» мне подобрали, и установили амортизаторы с данной маркировкой.

Сейчас я доволен!!!

А те что я приобрел в «Тойота Центр Омск» отвёз в гараж.

Через какое то время мне позвонили с дилерского центра, потому что я выложил свой комментарий здесь.

И попросили завезти эти амортизаторы к ним, для того чтобы проверить их, и разобраться в этой ситуации...

А завёз их я им ровно месяц назад, и дилерский центр поймал тишину))))

А я заезжаю к ним каждый понедельник, чтобы узнать о ходе работ по моей претензии по качеству амортизаторов.

На что они мне говорят что вышел из строя вибро стенд, а ремонтируют они его уже прошёл как месяц))))

Амортизаторы лежат у них как месяц. А самое главное что они мне не звонят и не держат меня в курсе дел, я сам за ними бегаю.

Вот думаю подожду ещё недельку, а томом сам позвоню в Москву в головной офис!!!

И не известно сколько они ещё будут там лежать...

Исходя из этого не очень приятного опыта, всем своим друзьям не буду рекомендовать этот дилерский центр «Тойота Центр Омск».

Либо пусть задумаются перед тем как загнать своё авто к ним!!!