Sweets_90

Несколько дней не могла дозвониться, трубку не брали и не перезванивали. Затем дозвонилась. Сразу же озвучила менеджеру, что меня интересует возможность помесячной оплаты (типа оплаты по подписке). Он сказал, что это ВОЗМОЖНО и пригласил на осмотр клуба.

Когда я туда пришла, 40 минут ждала, пока менеджер освободится. Работают они очень медленно, на очередь, которая там собралась, им наплевать. После того, как я спросила про оплату ежемесячно, они стали мне предлагать абонемент на год, хотя я сразу же озвучила, что не рассматриваю этот вариант. Во всех клубах есть абонемент по подписке, а здесь такого нет, но мы будем обманывать, чтобы попытаться заманить клиента. Потерянное время.

Отвратительное обслуживание. Квартиру купили, после сдачи никто не может сориентировать. Руководитель отдела продаж Кристина Зверева грубит и хамит. Не соблюдают свои же условия.

Сообщение о завершении строительства и все дополнительные документы приходят на электронную почту. А если у человека нет доступа к почте? В предоставлении документов в бумаге отказывают. По договору ОБЯЗАНЫ послать уведомление по обычной почте, но переобулись. Даже и не спросили, что будет удобно. Опять же отвечают, что это просто ознакомительные документы, и они ничего не обязаны и ничего делать не будут, тк все застройщики так работают.

Нет, не все. А только вам подобные. Недавно покупали квартиру, там все было в бумаге.

Согласно договору, я должна доплатить за большую площадь. Они мне выслали какую-то бумагу на электронную почту. Я попросила подготовить мне бумажный вариант. Отказ от Фортиса. Менеджер Дмитрий обещал, что будет обратный звонок. По факту никакого обратного звонка в течение 3х дней не последовало. Когда я позвонила, он мне ответил:"Я вам ничего не обещал! Все платят так, а вы не хотите". Какие чудеса!!! Только я была не одна, у меня есть свидетель разговора. Да, не хочу. Хочу официальный документ в руки, с которым я точно буду уверена, что всё оплатила верно. И желание клиента должно быть законом, но тут в ответ хамство от Зверевой и Дмитрия. Вопрос в одной бумаге, представляю, что будет на приемке

Собственно, понятно такое отношение: деньги со счета эскроу они уже сняли, а значит, ничего не обязаны))) я уже молчу, что по договору ключи передать они обязаны в течение 7 дней после завершения строительства. По факту на выдачу ключей можно было записаться только на 6.10.

Позорище, а не компания. Рассматривала покупку 2 квартиры в ближайшее время, вас обойду стороной.

Дополню отзыв исходя из ответа "застройщика".

Записывалась я сама на просмотр, увидев объявление на их сайте". Переписку показываю. Непонятно, почему эта переписка тоже ведётся посредством ватсап. Я не давала своего согласия на подобное. Далее никаких сообщений, кроме непонятного документа с денежной суммой, не получала ни на почту, ни на ватсап. Также написано, что доплата следует после этого, а не до.