СберБанк

Здравствуйте. Очень недоволен работой отделения Сбербанка по адресу: г. Архангельск проспект Ленинградский д. 330. Заказал сертификаты Сбербанка по окончании срока их действия для доставки их в отделение 27.06.2016. Меня заверили, доставят в срок до 5 дней, и позвонят мне, когда сертификаты будут на месте. Никто не позвонил. Сегодня 04.07.2016г. приехав в отделение Сбербанка, узнаю что отделение не работает по причине отсутствия электроэнергии со 02.07. На сайте Сбербанка информации, что отделение не работает нет. Я должен сегодня уехать, значит смогу попасть только через месяц, или сдавать билет на поезд.

Я потерял упущенную выгоду, не смогу воспользоваться деньгами. По прибытии мне вновь надо заказывать сертификаты в отделении Сбербанка, ждать до 5 дней, в которые безусловно попадают выходные, значит я потеряю полтора месяца.

Архангельск небольшой город, хоть и областной центр. Инфраструктура развита. Тогда скажите пожалуйста, Что запросы из отделения передаются через посыльного?, который пешком доставляет их. Сколько времени на это потребуется в Москве, Санкт-Петербурге? Система инкассации наверное каждый день привозят и забирают ценные бумаги в отделения Сбербанка.

Почему так много времени требуется для решения такого простого вопроса.

Почему сотрудники отделения Сбербанка не известили меня о наличии у них сертификатов 01.07. на что я надеялся. Плохо Сбербанк заботится о своих клиентах

Спасибо. С уважением, несмотря ни на что, Виктор.