- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Категорически не рекомендую магазин «Элит сантехника». Покупали душевую кабину Timo стоимостью 60тыс. Начну с того, что с покупателем не заключают договор купли-продажи, а покупка на минуточку не дёшевая и хочется оговорить обязательства сторон. Кабина под заказ, доставку осуществили даже чуть раньше оговорённых сроков, тут без претензий. Но!...
Категорически не рекомендую магазин «Элит сантехника». Покупали душевую кабину Timo стоимостью 60тыс. Начну с того, что с покупателем не заключают договор купли-продажи, а покупка на минуточку не дёшевая и хочется оговорить обязательства сторон. Кабина под заказ, доставку осуществили даже чуть раньше оговорённых сроков, тут без претензий. Но! Кабина была доставлена не новая со склада, а разобранная из выставочного зала с заменой некоторых деталей. Отмечу, что покупали новую кабину, а не выстовочный образец! Половина деталей была в заводской упаковку, а половина нет, просто в полителеновой плёнке. Сборку магазин не предоставляет, но рекомендует сборщика, с которым нужно связаться самостоятельно. Мы так и сделали, пригласили сборщика по их рекомендации, к нему претензий нет, мастер хороший. Во время сборки мастер указал нам на множественные дефекты деталей кабины, естественно тех, которые были не в заводской упаковке. А именно дефекты краски (пузыри), дефекты рамы (загнутые элементы, сорваная резьба), царапины и сколы пластика! Явно, что кабина уже была собрана, а затем разобрана, причём крайне не аккуратно. Тут же звоним продавцу, отправляем фото и видео дефектов . На что продавец заявляет, что он осматривал кабину в магазине (как если она в упаковке? наглейшая ложь) и никаких дефектов не было! А появились они якобы при неаккуратной сборке уже у нас в квартире! Типо к сборщику все претензии) Никаких извинений от продавца, а только отборное хамство) предложил перезаказать нам одну деталь, где вспучена краска, ну ведь сборщик тут точно «не виноват», ждите ещё две недели, мойтесь где хотите, ведь старая кабина уже демонтирована. Вообщем купили кота в мешке, без каких-либо гарантий. Если готовы на такие приключения, добро пожаловать в данный магазин, ну а так конечно обходите стороной) дешевле заказать данные модели самотстоятельно транспортной компанией и найти сборщика самим)
Ирина, здравствуйте! Провели анализ ситуации. Вами была приобретена душевая кабина Timo в нашем салоне. При заказе Вам предоставили бланк-заказ, кассовый чек на предоплату, обговорены сроки поставки. Кабина прибыла в пункт выдачи согласно установленных сроков, на указанный Вами номер телефона, сотрудник сообщил. При получении покупатель кабину...
Ирина, здравствуйте! Провели анализ ситуации. Вами была приобретена душевая кабина Timo в нашем салоне. При заказе Вам предоставили бланк-заказ, кассовый чек на предоплату, обговорены сроки поставки. Кабина прибыла в пункт выдачи согласно установленных сроков, на указанный Вами номер телефона, сотрудник сообщил. При получении покупатель кабину осмотрел, к целостности заводской упаковки замечаний не возникло, внёс доплату. Заводская упаковка подтверждает новизну кабины. С устной претензией Ваш представитель обратился после того как кабина была собрана процентов на 80, соответственно механические повреждения скорее всего возникли в процессе сборки. Что касается дефектов краски пузыри,это действительно брак, представитель компании оперативно отправил на замену профиля. Когда они поступили через полторы неделе мы Вам звонили, писали....профиля так и лежат. Бракованные профиля ждут на экспертизу. Спасибо за отзыв!