Илья Бобяков

Поинтересовался у продавца, существует ли более ароматизированный аналог Кэпитан Блэк, на что тот презрительно ответил: "Не курю — не подскажу". Ущербный подход для узкоспециализированного магазина. Это как если бы я пришел в автосалон и начал уточнять технические детали автомобиля, а менеджер в ответ заявил: "не вожу — не подскажу".

Ребята, с этим надо что-то делать.

Обратился 18 августа с заявкой на монтаж газового котла в частном доме. 21 августа на место приехал инженер компании, проанализировал предстоящую работу. Когда он собрался уходить, я уточнил у него дальнейшие шаги по работе, на что он ответил (дословно): «Сегодня (в субботу) либо, крайнее, — в понедельник — вам предоставят смету в вацап, а монтаж возможно будет осуществить в конце следующей недели». После этого записал мой номер. Отмечу, что мой номер также имеется в офисе, т.к. сперва я звонил в офис.

В итоге, ни в субботу, ни в понедельник, ни спустя две недели, смету не предоставили, и вообще не связались со мной.

Поскольку у меня есть незыблемый принцип — не бегать за исполнителем, умоляя взять у меня деньги, в данном случае около 15 т.р., то по прошествии недели полного неведения относительно моего заказа обратился в другую компанию.

С недавних пор пользуюсь услугами данной автомойки. На сегодняшний день доволен услугой. Отмечу следующие моменты, на которые я обращаю внимание:

1. Пунктуальность при приемке машины в бокс

2. Вежливые администраторы

3. Качество мойки

4. Приятный интерьер

5. Накопительная система бонусов

В последний визит был приятно удивлен нововведению — мойщик дополнительно протирает авто уже после выезда из бокса. Недостатков на сегодняшний день не обнаружил.

До тех пор, пока эти характеристики будут оставаться на должном уровне, буду продолжать пользоваться услугами.

Результат последних двух обращений в шиномонтаж:

1. Звоню на их "горячую" линию, уточняю, работает ли шиномонтаж в настоящее время - да работает. Подъезжаю через 10 минут, выясняется, сутра сломано оборудование, поэтому шиномонтаж не работает весь день. В чем проблема держать в курсе оператора о проблемах в работе?

2. В следующий раз собираюсь приехать в воскресенье, смотрю график работы 2гис и др. справочниках — работает до 16:00. Приезжаю - на воротах висит бумажка "Шиномонтаж сегодня не работает".

Колхозный сервис.