Аксиния

Не смотря на высокие цены на услуги в сравнении с другими организациями города, я обратилась в данную организацию, рассчитывая на профессиональный подход. В начале и правда все было хорошо, результат был не особо заметен, но я не придавала этому особого значения т.к. мне сказали, что для этого нужно 8-10процедур. После третьей процедуры я предупредила, что поеду в отпуск, прийдя на четвертую, сотрудник, выполняющий процедуры лазерной эпиляции оценила кожу, и сказала, что загар не сильный и можем делать. В результате я получила ожоги. Я не упрашивала и не уговаривала никого выполнить процедуру, а положилась на мнение специалиста (как я тогда думала). Почему вы выполняете услуги, если не уверены, что это не принесёт вред пациенту? Когда я прислала фото сотрудникам мне сказали что нужно увлажнят кожу и пользоватьсяскрабом. Прошло 3 месяца, пятна стали светлее, но до конца все так и не зажило. Повторно обратилась в новолазер с этим вопросом и снова услышала про увлажнение и тд. Ни о какой компенсации, возмещении конечно же и речи не было. Даже абонемент, который я оплатила и не могла использовать эти 3 месяца из за сложившейся ситуации мне отказали продлить на эти 3 месяца. Если вы ищете клинику для лазерной эпиляции и хотите обратиться в novolazer-лучше поищите другую!

«Я не знаю как Вы к нам попали, видимо дверью ошиблись» - эта фраза была сказана нам как клиентам спустя год сотрудничества. Могу ли я порекомендовать эту «школу танцев» после таких слов?! Конечно нет!

Клиентоориентированность руководителям не знакома вообще. Зато повторить несколько раз, что с нами работать они не будут (мы ж дверью ошиблись) и удалить с чата - это они мастера. Начну пожалуй с самого главного, насколько здесь ужасная организация (теперь я понимаю родителей, который забрали детей с «образцовой школы» (пс. Вам до образцовой ой как далеко!) буквально перед нами только ушли 2 человека, некоторые уже летом ушли, и правильно сделали). Еще раз повторю, ужасная организация во всем, начиная от мероприятий, заканчивая финансовыми вопросами.

В текущем году запланировано было 2 мероприятия ( у наших детей): праздник к НГ и отчётный концерт. Ну хорошо, отлично подумали мы. 23 октября мы узнали о том что 25 декабря у нас будет концерт к НГ. Все. Место и время они узнают позже. Когда…вопрос риторический. К 21 ноября узнали о месте и времени, НО также они узнали о том что данное мероприятие будет стоить 2000₽ + колокольчик оптом за 500₽ О стоимости костюмов никто ничего не знает. 25 ноября родители задавались вопросом «А что по костюмам??» ответ: вопрос решается…то есть Вы в октябре знаете что у вас праздник, но в чем будут выступать дети вы к концу ноября еще не решили…Когда узнают !? 😂 прям накануне 21 ДЕКАБРЯ на минуточку, концерт через 4 дня, срочно сдайте 1000 за костюм. Б/у костюм. Решили наконец 😂 Ни какой суммы БОЛЬШЕ не обговаривали, не писали ни слова об этом. А ЕСЛИ бы написали бы сразу (организовано! Но Вам это слово не знакомо!) что нужно еще - да вопросов бы не было!!!! Но было сказано 1000 так 1000 т.е. итого 3500 ну ок!

Концерт проходит, проходит еще 4 дня после концерта, оказывается за костюм еще нужно доплатить. Костюм состоял из комбинезона и рукавов! Вдруг спустя столько времени узнается что рукава стоят 1000, а костюм бу пусть 500 🤷‍♀️ вот так просто 🤷‍♀️ сначала 1000 костюм, потом 500. Но рукава 1000 (а фото рукавов, я прикреплю, чтоб Вы понимали за какие рукава и уровень пошива вы отдаете деньги).

Как вы думаете когда начали учить номер? Ровно за месяц. Выучен на 5+?? 😂 Для них считается нормой вывести детей на сцену (моему ребенку еще нет 4 лет), даже тех кто для нее не готов, они ж за это деньги получат, а то что будет на сцене - ничего страшного, забудется. Мы с дочкой репетировали дома, чтоб она не вышла и не растерялась там. Репетиции на уроках были по 10-15 мин и то не всегда. В чем сложность было поставить танец в начале года, чтоб к НГ не выступать с сырыми номерами. Как это делается в других студиях в том же Тодес (разговор состоялся с руководством, информация взята не с потолка):

«Для нас ВАЖЕН результат и УРОВЕНЬ подготовки детей. Руководитель и педагоги определяют группы которые ГОТОВЫ выступать на мероприятиях по уровню и технике». Что мы имеем здесь ?! - сдали 4000 + оплата за мес 2500 значит танцуйте, а если не сдали то напомню «дверью ошиблись». Общение на уровне дна. Мы конечно сдали, ребенок выступил….НО тех кто сдавать и участвовать не будет мы таких не берём - оказывается мне было сказано сегодня. Но на собрании такого, мы точно не слышали 😂 Уровень здесь не важен. Вы главное сдайте и все. Да в принципе мы то и не против были сдать, если бы это было все четко сказано - за что и сколько ДО мероприятия, чтоб мы понимали еще 23 октября что нас ждёт, а не стало сюрпризом под 31 декабря 😂

Об организации тренировок и репетиций к мероприятию это отдельная история. Время смещается, ничего не успевают, все коллективы болтаются, в коридоре сидят, ни организовано НИЧЕГО. Репетиция перед концертом должна была начаться в 14:45 а начали мы её в 15:20 а в 15:30 репетиция окончена 😂😂😂 и это дети видят сцену впервые. При том все приехали в 14:45. (Но вы тогда и назначайте организовано время тогда когда начнётся репетиция, а не тогда когда Вы сможете). Много недовольных родителей ждали в ожидании…

То холодно на тренировках то света нет, то стульев не хватало (хоть поставили 🤦‍♀️)…все собственно как в «образцовой школе».

А ведь моей малышке нравилось! Она очень-очень расстроилась, плакала, она настолько привязана к тренерскому составу (спасибо им за работу!, абсолютно ничего плохого, не в них дело, а в руководстве, ну и соответственно теперь ко всей студии в целом), привыкла к коллективу. Ребенок целый день не мог успокоиться (я даже бы не подумала никогда, что для нее в таком возрасте это БОЛЬШЕ чем тренировки) НО нам сказали мы ОШИБЛИСЬ дверью - а значит мы найдем другую. Лучше. А Вам желаем поменять концепцию - а иначе вы не образцовая школа, а шараш-монтаж. Поэтому и отзывы у вашей студии соотвествующие. А я не верила.

Если бы можно было бы поставить - 1 я бы поставила! Заказала доставку курьерскую ускоренную. Девушке в пункте приемки выдала коробку зафиксировала мою посылку картоном внутри коробки и говорит я бы пупырки добавила 1,5 метра а то мало ли. Груз хрупкий был. Говорю - давайте. Она отвечает- а не надо так пойдет. Запечатала. Заклеили всю посылку скотчем "хрупкое" сделали в накладной пометку "суверины хрупкое". Доехала за 2 дня правда быстро, вручили лично в руки получателю на дому. НО! Все что внутри было разорвано и сломано!!!!! Зато на коробке красовалась наклейка "досмотрено"!!!! Ну как так а?? Вы совсем там что ли уже обалдели??? Посылка общей сложностью ценность имеет несколько тысяч, плюс доставка и вы имели совесть все разломать. Внутри были шары из пластика, достаточно прочные, но они разбиты, подарочные коробочки прямо порваны. При этом всем сама упаковочная коробка целая и не помятая. Это досмотр у вас такой зверский что ли??? Коробочки прозрачные, зачем рвать было??? Объясните мне как клиенту, в чем дело??? В службу поддержки написала, приняли жалобу и еще видити ли поинтересовались не составили ли мы акт порчи. А как его составить если курьер привез отдал и уехал, писать акт может только получатель. Кошмар!!!!!!

На минуточку, Почта России Привезла печенье ручной работы вообще без дополнительной упаковки , просто в коробке и оно целое, а вы запакованную посылку не стекло, пластик со всеми мерами предосторожности умудрились расфигачить. Испортили праздник, испортили настроение, жалко денег потраченных, жалко то, что внутри.

Чтобы я еще раз воспользовалась вашей службой - да никогда!

Общее впечатление? На 0,00001 из 5.

Поверив рекламе, я 16.12.2022 получила кредитную карту Газпромбанка ,,180 дней без процентов“. Карту дали легко - из документов требуется только паспорт. Но ,,бесплатный сыр только в мышеловке“. При выдаче карты специалист филиала Газпромбанк ,,На Тарской“ Соловей Д.А. полной информации об особенностях карты не предоставила, хотя я пояснила, что кредитуюсь впервые. Думаю, это делается умышленно - не все разбираются в тонкостях кредитования. Из предоставленного лимита большая часть ушла на оплату покупок и еще 17.12.2022 я перевела получателю по СПБ 56.000 рублей, так же с меня сразу списали комиссию 3894 рубля.

Как оказалось, на переводы не распространяются разрекламированные льготные 180 дней (на снятие налички тоже, а процент на переводы 59.9% годовых!!!)

21.12.2022 в приложении я увидела, что банк выставил мне задолженность по процентам 196.58. Я позвонила в Банк специалисту Соловей Д.А., только тогда она разъяснила мне, ̶ч̶т̶о̶ ̶м̶е̶н̶я̶ ̶к̶и̶н̶у̶л̶и̶ ̶н̶а̶ ̶б̶а̶б̶к̶и̶ что на переводы льготного периода нет, и, если я не хочу накапливать долг по процентам, нужно сегодня погасить 61.000 р. И что этого достаточно, чтобы начисление %% прекратилось.

21.12.2022 я погасила этот злосчастный долг в 61.000, но 22.12.2022 Банк опять выставил долг по процентам - 98.30 р. Я перевела ещё 100 рублей денег на счёт, а 23.12.2022 мне был выставлен новый долг в 98.30 р. Меня это расстроило, и я пошла в филиал Банка ,,На Тарской“ со своим юристом.

Соловей Д.А. уверила нас, что все порядке, больше ничего платить не надо, якобы операции в Приложении (а оно у них левое в AppStore - MillionerConsulting) отразятся позднее, дня через 3-4. Я потребовала выписку по счету карты (там было много буковок, циферок и никакого долга) и выписку по счету процентов. Выписку по счету процентов мне Соловей Д.А. давать отказалась, пришлось поверить на слово, что долга никакого нет.

Но уже на следующий день банк в̶н̶о̶в̶ь̶ ̶п̶о̶т̶р̶е̶б̶о̶в̶а̶л̶ ̶к̶у̶ш̶а̶т̶ь̶ вновь увеличил долг по процентам к уплате - до 196.58 р. При этом со ссудного счёта карты жадный банк также списал 294.88 р. То есть и со ссудного счёта деньги списали, и долг по процентам выставили, и общую задолженность по карте увеличили.

Как я поняла, сотрудники Газпромбанка ******* плохо разбираются в кредитных продуктах, так как толково пояснить мне, почему Банк при оплаченном долге за перевод бесконечно выставляет мне прирост долга по %% и увеличивает общую задолженность, специалист банка объяснить мне не может. Также не понятно, сохранился ли льготный период на сумму за покупки.

Что в итоге??

Потратив через перевод 56.000 (+комиссия 3894 р.) я вернула Банку 61.000+100+294.88 р., и при этом в Приложении все равно висит долг по процентам% 294.87 р. Долг по карте увеличивается, хотя я уже ничего по карте не трачу.

Я не доверяю ГПБ и никому не рекомендую к ним обращаться, если вы не хотите получить кучу проблем и нервотрепки. Народный рейтинг на banki.ru у них низкий - всего 1.64.

Сейчас я пишу Претензию, считаю что мои права нарушены. Неделю я дергаюсь и нервничаю из-за непонятной ситуации, не хочу испортить кредитную историю.

С Новым годом, Газпромбанк.

26 ноября были в заведении впервые. Атмосфера очень приятная, располагающая, официанты прекрасны. Кальян вышка. Музыка хороша. Комфортные посадочные зоны. Все чисто, вкусно.

Первый момент, на который, просто хотелось бы обратить внимание. Шашлык из индейки. Был вкусным да, хорошо приготовленным. Но это была сухая грудка. Сухая грудка на мангале - очень странный выбор мяса. Нигде, никогда не подавали. Если был заявлен шашлык из индейки - это всегда было бедро. Тем более за ту цену, которую предлагает данное заведение.

Второй момент испортил все впечатление о баре Реконструкция. Столик был забронирован заранее за 20 дней на 4 человека. Конкретный столик. В конкретном месте. Отдохнув 3 часа и вдоволь накушавшись, мы закрыли чек, но остались сидеть дальше, доедать то, что осталось, пить и отдыхать. К нам подошла девушка-администратор Анастасия с просьбой пересесть за столик поменьше, так как к ним пришла большая компания, а нас осталось всего трое из четверых 😀 Стол предлагался меньших габаритов, рядом с баром, мы же сидели очень удобно напротив сцены, вдали от музыки. На мои доводы о том, что мы ждём выступление группы и планировали в ближайшее время уходить, мне было сказано Анастасией: «Сориентируйте по времени». Клиентоориентированность просто на высоте…Никогда и нигде не сталкивалась с подобным «гостеприимством».

Прошу разобраться в данной ситуации. Было крайне неприятно и неожиданно.