Связной

Сеть салонов связи
  • Северодвинск, Карла Маркса, 21 — 1 этаж
  • Кинотеатр Россия 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В октябре купили смартфон, нам сказали про акцию: аксессуры минус n-сумма, при условии, что наберем аксессуров на некую сумму. Спустя месяц покупки телефон начал "жить своей жизнью", пришли в салон, попросили решить нашу проблему, которая появилась не по нашей вине, попросили отправить на оценку качества. Для этого нужно сбросить настройки, но,...

Показать целиком

В октябре купили смартфон, нам сказали про акцию: аксессуры минус n-сумма, при условии, что наберем аксессуров на некую сумму. Спустя месяц покупки телефон начал "жить своей жизнью", пришли в салон, попросили решить нашу проблему, которая появилась не по нашей вине, попросили отправить на оценку качества. Для этого нужно сбросить настройки, но, увы, директор и продавцы этого делать не умеют, ездили мы еще дня 2, ждали того самого продавца, который умеет. В итоге телефон отправили на 40 дней, заменили плату и вернули отремонтированный телефон. Получается, за деньги нового, мы получили 40 дней ожидания и отремонтированный телефон. Спустя недели 2, у телефона снова появились те же проблемы. Они его уже отправили на оценку качества, как они нам сказали. Время ожидания должно было быть 20 дней, но после того, как срок проверки качества уже закончился 2-3 дня спустя, а оповещания мы не получили никакого, мы вернулись снова в отдел. Там выяснилось, что он даже не дошел до сервиса, который находится в Москве ( товар покупался в Архангельске, трц Макси). Мы попросили вернуть деньги, телефон стоит 11000, вместо этой суммы мы получили 8500, ведь, как оказалось, по бумагам, акция не на аксессуары, как сказал продавец, а на сам телефон. Один из Акссесуаров, кстати, было стекло на этот телефон, которое отлетело спустя 2 дня, стекло стоило 1200. Это того совсем не стоит. В феврале закончился этот кошмар, нам вернули 8500. В итоге мы потратили кучу денег на проезды, ведь продавцы и директор не умеют элементарного, потратили очень много своего времени, и вышли ни с чем. Никому бы никогда не посоветовали данный магазин. В этом отделе лучше самим изучать бумаги, не слушать продавцов.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте. Просим Вас прислать нам на электронную почту [email protected] ссылку на пост и фотографию чека на покупку. Мы постараемся разобраться в этой ситуации.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы