Кнежица

Примерно год назад начали заказывать воду "Кнежица". Претензий к качеству питьевой воды не было. Но, к сожалению, в последнее время начали возникать вопросы к качеству питьевой воды "Кнежица". А именно, бутыли с водой оставляют желать лучшего: грязные, мутные, складывается впечатление, что их совсем не моют. Также хотелось бы сообщить, что вода, доставленная нам 16.10.2017 года очень сильно пахнет хлоркой. Возникает вопрос: почему вода, заявленная как природная, имеет такой запах, и вообще можно ли ее пить? Убедительная просьба разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры.