Кнежица

Привезли воду в деформированной бутылке, сразу этого не увидела, т.к. она была упакована в пакет. После того, как поставила бутыль в кулер, вмятину заметила, но не придала этому значения, потому что бутыль была запечатана, наклейка не нарушена, и вообще, с данной компанией работали не первый год и никогда никаких нареканий не было. Вчера заказала следующую бутыль, старую бутыль забрать отказались, мотивируя тем, что бутыль испорчена и предложили заплатить залоговую стоимость за новую бутыль! До свидания! Идем к конкурентам!