- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Номера старенькие, но чисто, белье белоснежное.
В коридоре уже пахнет ковровое покрытие.
Ванна старая, жёлтая.
Завтраки шикарные, огромный выбор всего, интерьер ресторана восхитителен.
В общем проживанием остались довольны.
Двина
Отель
Информация
Отзывы
8
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отремонтировали часть номеров? Супер! Приехали с супругом на выходные, просто ради сменить обстановку и пожить в свежем номере. Бронировали люкс через букинг, а при заселении нас не предупредили, что заселят в номер старого фонда, да еще и с раздельными кроватями! Вы серьезно? Естественно нам пришлось топать обратно на ресепшн и просить поменять...
Отремонтировали часть номеров? Супер! Приехали с супругом на выходные, просто ради сменить обстановку и пожить в свежем номере. Бронировали люкс через букинг, а при заселении нас не предупредили, что заселят в номер старого фонда, да еще и с раздельными кроватями! Вы серьезно? Естественно нам пришлось топать обратно на ресепшн и просить поменять номер на нормальный. Для чего это делается? Зачем? Ведь отремонтированные номера явно не в дефиците в этот день были. Зато впечатление здорово подпортили
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Позвольте дать некоторые разъяснения по сложившейся ситуации. В нашем отеле действительно есть обновленные номера - это категории "Комфорт" и "Люкс Комфорт". Категория "Люкс", которую Вы забронировали, не является обновленной: на сайте Booking.com у каждой...
Уважаемая Виктория, благодарим за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Позвольте дать некоторые разъяснения по сложившейся ситуации. В нашем отеле действительно есть обновленные номера - это категории "Комфорт" и "Люкс Комфорт". Категория "Люкс", которую Вы забронировали, не является обновленной: на сайте Booking.com у каждой категории также есть фотографии, чтобы гости могли оценить номер перед бронированием. Нам искренне жаль, что впечатление о нашем отеле было испорчено. Надеемся, что в будущем Вы вновь выберете наш отель для проживания, выбрав обновленную категорию номера на сайте!
С наилучшими пожеланиями, команда гостиницы "Двина"
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Научите администраторов вежливости и улыбке! Большой контраст с общепринятыми стандартами гостеприимства!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Три звезды на оценку три.
Советская гостиница для командировочных или для тех, кто считает копейки.
В городе есть приличные гостиницы, эту я даже описывать не буду, она не стоит особого внимания.
P.S. Администраторы тоже, как из советских фильмов.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Друзья недавно с Норвегии приезжали, не смогли их дома разместить, остановились в гостинице. Двина давно себя зарекомендовала, поэтому сразу туда отправили, да и от дома было 3мин. Остались более чем довольны.