ДПД

Служба доставки. Пункт выдачи товара
  • Северодвинск, Победы проспект, 1 ст10
  • ОКС 260 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Долго везут. Очень дорого!!!!!

Никакого сервиса!!! Сидит один человек который и менеджер, и кладовщик, и грузчик в одном лице. Никто не поможет ни разобрать жёсткую упаковку, ни погрузить груз в машину!!!!! Не в первый раз уже сталкиваюсь с данной транспортной компанией. Мнение одно: отвратительная компания!!!

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый Олег.

    Прежде всего благодарим за отзыв, ведь этим помогаете нам стать лучше.

    По факту обращения сообщаю следующее:

    - Сотрудники на терминале работают по сменам и в зависимости от выполняемых задач находится необходимое/достаточное количество;

    - По правилам компании сотрудники не имеют право вскрывать обрешетку. Необходимые инструменты ("монтажку" и/или молоток) Вам были предоставлены;

    - При обращении к сотруднику за помощью в погрузке, не думаю, что Вам бы отказали;

    - Что касается сроков, то при оформлении заказа на перевозку Вам сообщалось, что срок доставки 3 (три) рабочих дня без дня приема. Заказ на доставку был получен 22/02/18 и выдан 28/02/18. Срок перевозки соответствует планируемому;

    - Дополнительно хочу напомнить, что при оформлении заказа на перевозку у Вас была возможность заказать доставку до двери.

    Надеемся все эти недоразумения не повлияют на дальнейшее сотрудничество.

    Ответить
Загрузка рекламы