Архангельскоблгаз

Здравствуйте, уважаемая компания.

Я всегда захожу в филиал на Тимме, обслуживают быстро, вежливо, очередей нет.

У меня вопрос по подвозу газа к домам, где нет газопровода. Какова схема? Я живу в деревянном доме. Газовый баллон нам привозят после оплаты и последующего заказа. Раньше в течение 3 дней привозили. Сейчас срок - до 2 недель.

Но не это плохо. А в том, что никто не говорит, когда подвезут газ, не позвонят, что, например, газ будет завтра. Ждите, причем днем. То есть на 2 недели отпуск брать и никуда не выходить? Вдруг приедут, а ты в магазин, к врачу... ушел.

Уважаемая компания, решите, пожалуйста, этот вопрос. Можно, наверное, очередь подвоза создать и сказать, что, например, вы записаны на такое-то число. Нужно ценить не только свое время!

Извините за тон, но накипело!!!

Решил посетить абонентский отдел лично для выяснения особенностей начисления оплаты за потребленный газ. Читал много негативных отзывов. Сам сталкивался с большими очередями в организации в предшествующие годы. Приехав в этот раз, был приятно удивлен отсутствием таковых. Оператор приветлива и доброжелательна, помогла разобраться во всех нюансах. Сам был слегка на взводе, предвидел конфликтную ситуацию, но отношение работников успокоило и расположило к конструктивному диалогу. По поводу проблем с дозвоном для передачи показаний прибора учета расхода газа, могу сказать, что дозвонился с первого раза по первому телефону, указанному в квитанции. Конечно, предпочтительней было бы передавать показания на сайте предприятия, но несколько телефонов и адрес электронной почты также позволяют сделать это без особых проблем. Это не хвалебная речь в адрес Архангельскоблгаза, а опыт общения с абонентским отделом организации в течение двух дней. Есть и негативный момент, с точки зрения потребителя. Это начисление по нормативу, в случае непередачи показаний. Семь с половиной тысяч рублей в месяц за двухкомнатную квартиру при шести прописанных жильцах. Но таковы правила, необходимо информировать поставщика услуги о показаниях прибора учета не реже одного раза в три месяца (со слов работника организации). Поставил оценку отлично и считаю, что заслуженно.